Die nächste Aufgabe. Direkt erreichbar.
Starte mit dem Moment, in dem dein Kunde fragt: „Was mache ich jetzt?“ Bringe Anleitung, Handlung und Ergebnis zusammen. Hilfe bleibt leicht erreichbar, wenn etwas unklar ist.
Ein vollständiges Erlebnis.
Bei einem Lernangebot kann das heißen: Lektion öffnen, Übung ausprobieren, Reflexion teilen. Im Kundenprojekt vielleicht: Vorschlag prüfen und freigeben. Die Aufgabe bestimmt die Oberfläche.
Deine Marke. Der passende Softwareumfang.
Eine vorhandene Plattform mit deinem Branding kann ausreichen. Eine Integration verbindet vorhandene Informationen. Eigene Entwicklung wird sinnvoll, wenn die konkrete Aufgabe damit nicht gut lösbar ist.
Die leisen Details gehören dazu.
Zugang wiederherstellen, Kundenrechte, mobile Nutzung, Benachrichtigungen und Hilfe zählen genauso wie der Hauptbildschirm. Einführung und laufende Betreuung gehören in den ersten Umfang.